ALGEMENE VOORWAARDEN – Spik & Span Powerclean.

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: Spik & Span Reiniging, gevestigd in België, uitvoerder van reinigingsdiensten.
Opdrachtgever: iedere persoon of bedrijf die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot het uitvoeren van reinigingswerkzaamheden.
Diensten: o.a. het reinigen van opritten, terrassen, gevels en bedrijfsterreinen en eventuele nabehandelingen zoals invoegen, impregneren en onkruidpreventie.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van diensten door opdrachtnemer.
Door het aanvragen van een offerte of het plaatsen van een opdracht verklaart opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Prijzen worden berekend per vierkante meter (m²), tenzij anders schriftelijk afgesproken.
Eventuele extra kosten (zoals moeilijk bereikbare zones of zware vervuiling) worden vooraf gecommuniceerd en na akkoord uitgevoerd.
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Werkzaamheden worden uitgevoerd door opdrachtnemer zelf; er wordt geen gebruik gemaakt van onderaannemers.
Opdrachtgever moet ervoor zorgen dat de werkzone vrij toegankelijk en vrijgemaakt is van meubels, voertuigen, planten, enz., tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtnemer maakt gebruik van geschikte apparatuur en aangepaste druk om schade te voorkomen.
Opdrachtnemer behoudt het recht om werkzaamheden uit te stellen bij onveilige omstandigheden, waaronder vorst, hevige regen of gladheid.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade:
- die ontstaat door bestaande gebreken, scheuren, verzakkingen of losliggende materialen;
- die voortkomt uit ondeugdelijke voegwerk, verouderd materiaal of slecht onderhouden oppervlakken;
- veroorzaakt door omstandigheden buiten de invloed van opdrachtnemer.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor voldoende wateraansluiting en afvoer.
Opdrachtnemer is enkel aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar door nalatigheid van opdrachtnemer is veroorzaakt, en nooit hoger dan het factuurbedrag van de uitgevoerde opdracht.

Annuleren is kosteloos tot 48 uur voor de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
Bij annulering op de dag zelf of bij niet-thuis geldt 100% van het bedrag als kostenvergoeding.
Wijzigingen in de planning kunnen enkel in overleg en na bevestiging door opdrachtnemer.

Betaling dient te gebeuren binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij laattijdige betaling behoudt opdrachtnemer het recht om herinneringskosten en wettelijke interest aan te rekenen.
Bij uitblijven van betaling kan de vordering worden overgedragen aan een incassobureau; bijkomende kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Opdrachtnemer garandeert een correcte uitvoering van de werkzaamheden volgens professionele normen.
Nabehandelingen zoals invoegen, impregneren of onkruidpreventie worden uitgevoerd naar beste inzicht en volgens de staat van het oppervlak.
Duur van resultaat is afhankelijk van gebruik, weersinvloeden en onderhoud door opdrachtgever.

Overmacht omvat situaties waarin opdrachtnemer redelijkerwijs de opdracht niet kan uitvoeren, zoals extreme weersomstandigheden, defecte apparatuur, ziekte, stroom- of waterschaarste.
In geval van overmacht wordt de uitvoering verplaatst zonder kosten voor beide partijen.

Klachten moeten binnen 48 uur na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk worden gemeld.
Opdrachtnemer zal elke klacht beoordelen en indien gegrond kosteloos herstellen of compenseren.

Op alle overeenkomsten met opdrachtnemer is het Belgische recht van toepassing.
Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van opdrachtnemer.